Made by e l l e n is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Made by e l l e n
Gallaitlaan 43
2610 Wilrijk
+32 491 591 070
BE 0745.326.521
ellen@madebyellen-b2b.be

Over deze privacyverklaring

Made by e l l e n geeft veel om uw privacy en verwerkt daarom uitsluitend gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening en werking van de website. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Made by e l l e n. Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens over jou worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring kan je contact opnemen via ellen@madebyellen-b2b.be of op het nummer +32 491 591 070.

Persoonsgegevens die worden verwerkt

Made by e l l e n verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van een service en/of omdat je deze zelf verstrekt door bijvoorbeeld gebruik te maken van het contactformulier op de website. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die worden verwerkt via de website.

  • Naam en Voornaam
  • Telefoonnummer/gsm
  • E-mail

Andere en/of gevoelige persoonsgegevens die worden verwerkt

Deze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Er kan niet gecontroleerd worden of een bezoeker ouder is dan 16, ouders worden dan ook aangeraden betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat er zonder die toestemming persoonlijke gegevens werden verzameld over een minderjarige, neem dan contact op, dan wordt deze informatie verwijderd.

Met welk doel en op basis van welke grondslag er persoonsgegevens worden verwerkt

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. [(a) toestemming], [(b) noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst], [(f) (noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belang om te ondernemen)] van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. a) (toestemming), heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Made by e l l e n verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens voor:

  • Het beantwoorden van vragen.
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren.
  • Het verwerken van bestellingen.
  • Het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
  • • Het verwerken van persoonsgegevens als hier wettelijk toe verplicht wordt, zoals gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte.

Het bekijken van de website geeft voor een bezoeker alle nodige informatie zonder dat hiervoor persoonlijke gegevens worden gevraagd op bewaard. Wordt dit toch gevraagd (bijvoorbeeld via een contactformulier) dan wordt de verkregen informatie (zie deel: Persoonsgegevens die worden verwerkt) enkel en alleen gebruikt voor communicatie en het garanderen van een optimale dienstverlening. In geen geval worden deze gegevens gebruikt voor commerciële doeleinden, tenzij je hiervoor uitdrukkelijk en expliciet toestemming geeft.

Geautomatiseerde besluitvorming

Made by e l l e n neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Op grond van toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder boekhouding) dienen er facturen met je persoonsgegevens te worden bewaard. Deze gegevens zullen dus zolang de toepasselijke termijn loopt, worden bewaard. Je gegevens worden bewaard zolang je klant bent. Dit betekent dat je klantprofiel wordt bewaard totdat je aangeeft dat je niet langer van de diensten gebruik wenst te maken.

Delen van persoonsgegevens met derden

Made by e l l e n verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Made by e l l e n garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Webhosting

Webhosting- en e-maildiensten worden afgenomen van COMBELL. COMBELL verwerkt persoonsgegevens namens Made by e l l e n en gebruikt je gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan wel metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, dit zijn geen persoonsgegevens. COMBELL heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je persoonsgegevens te voorkomen. COMBELL is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

COMBELL heeft toegang tot je gegevens om (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen je gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. COMBELL is op basis van de overeenkomst die met hen werd afgesloten, verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er wordt regelmatig een back-up gemaakt om verlies van data te voorkomen.

E-mail

Voor het reguliere zakelijke e-mailverkeer wordt gebruik gemaakt van de diensten van COMBELL. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en mijn gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. COMBELL heeft echter geen toegang tot mijn postvak en al het e-mailverkeer wordt vertrouwelijk behandeld.

Nieuwsbrieven worden verzonden met MailChimp. MailChimp zal je naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via de website is verzonden zie je de ‘uitschrijven’ link. Je ontvangt de nieuwsbrief dan niet meer. Je persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om je gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Payment Service Provider

Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in de webshop, wordt gebruik gemaakt van het Mollie platform. MOLLIE verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. MOLLIE heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. MOLLIE behoudt zich het recht om je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. MOLLIE deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling (kredietfaciliteit) persoonsgegevens en informatie met betrekking tot je financiële positie met kredietbeoordelaars. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw  persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van MOLLIE’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. MOLLIE bewaart je gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens door Made by e l l e n en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens waar ik over beschik in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kan een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar ellen@madebyellen-b2b.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, wordt gevraagd om een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek.

De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die worden verwerkt en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kan een verzoek met die strekking indienen en ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op je verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, worden naar je gekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die werden verwerkt of in opdracht van mij door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kan in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer worden voorgezet omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Made by e l l e n gebruikt technische/functionele cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en je gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kan hiermee de website worden geoptimaliseerd.

Je kan je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Opgelet, het uitschakelen van cookies kan tot gevolg hebben dat deze website niet meer naar behoren functioneert.

Session cookies laten toe de handelingen van een gebruiker te vereenvoudigen en aan elkaar te linken tijdens een browsersessie. Een browser sessie begint wanneer een gebruiker het browserscherm opent en eindigt wanneer het browserscherm wordt gesloten. Session cookies worden tijdelijk geplaatst. Bijvoorbeeld: PHPSESSID

Winkelmodule cookies zijn nodig voor een correcte verwerking van uw account en aankoopprocedure. De cookies die hiervoor gebruikt worden zijn: “woocommerce_cart_hash”, “woocommerce_items_in_cart” en “wp_woocommerce_session_” Er wordt geen persoonlijke data opgeslagen in deze cookies.

Sommige cookies kunnen door derde partijen worden geïnstalleerd, zoals onder andere Facebook, Twitter en Pinterest onder hun eigen verantwoordelijkheid. In dit geval wordt aangeraden om de privacy policy van deze derde partijen goed door te nemen.

Door gebruik te maken van deze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Made by e l l e n neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via ellen@madebyellen-b2b.be of op het nummer +32 491 591 070.

Onderstaande maatregelen worden gehanteerd om je persoonsgegevens te beveiligen.

  • De computers waar Made by e l l e n gebruik van maakt, zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner.
  • Je gegevens gegevens worden uitsluitend via beveiligde internetverbindingen (SSL) verzonden.
    Dit kan je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
  • Enkel de zaakvoerster heeft toegang tot je persoonsgegevens en staat garant om deze verantwoord te behandelen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Ik behoud te allen tijde het recht de privacyverklaring te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als een nieuwe privacyverklaring gevolgen zou hebben voor de wijze waarop reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou worden verwerkt, breng ik je daarvan per e-mail op de hoogte.